Política de Reembolso

Política de Reembolso da PRODIVERSOS :

Na PRODIVERSOS, valorizamos a satisfação do cliente e buscamos proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem complicações. Nossa política de reembolso foi desenvolvida para garantir que você possa fazer suas compras com confiança, sabendo que estamos aqui para resolver qualquer eventualidade. Aqui estão os detalhes da nossa política de reembolso:

  1. Devoluções e Trocas:

    • Aceitamos devoluções e trocas de produtos dentro de [X dias/semanas/meses] a partir da data da compra, desde que o produto esteja em sua condição original, não tenha sido usado e ainda esteja na embalagem original.

  2. Procedimento de Reembolso:

    • Para solicitar um reembolso, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
    • Após a aprovação da solicitação de reembolso, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
    • Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele está em condições adequadas, processaremos o reembolso para o método de pagamento original dentro de [X dias úteis].

  3. Reembolso de Frete:

    • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto defeituoso.

  4. Produtos Defeituosos ou Danificados:

    • Se o produto que você recebeu estiver danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
    • Dependendo da situação, ofereceremos um reembolso total, uma troca por um produto em perfeito estado ou a possibilidade de conserto do produto danificado.

  5. Itens Não Reembolsáveis:

    • Alguns produtos podem não ser elegíveis para reembolso, como itens de uso pessoal ou produtos consumíveis. Nestes casos, isso será claramente indicado na descrição do produto.

  6. Exceções:

    • Reservamo-nos o direito de avaliar exceções à nossa política de reembolso em circunstâncias especiais, a critério exclusivo da PRODIVERSOS .

Na PRODIVERSOS , estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade e garantir a sua satisfação em cada compra. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!